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FAQ

Häufige Fragen an den Elektriker

Die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden – hier ausführlich beantwortet. Wenn Ihre Frage fehlt: einfach anrufen, das kostet nichts.

FAQ

Allgemeines, Preise und Termine

Wenn Ihre Frage fehlt: einfach anrufen. Das kostet nichts und dauert meist keine zwei Minuten.

Was kostet der Elektriker-Notdienst?

Werktags von 06:00 bis 18:00 Uhr kostet der Notdienst pauschal 89,- Euro. Abends, am Wochenende und an Feiertagen sind es 159,- Euro. In beiden Fällen sind An- und Abfahrt enthalten, Material wird gesondert verrechnet. Dazu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer von 20 %. Diesen Preis nennen wir vor dem Einsatz – nachträgliche Aufschläge gibt es bei uns nicht.

Wie schnell ist ein Elektriker bei mir?

Bei einem Notfall in Wien sind wir meist in 30 bis 60 Minuten bei Ihnen. Rufen Sie an, schreiben Sie nicht: Am Telefon sagen wir Ihnen sofort, wann wir da sind, und der Preis steht im selben Gespräch fest. Für planbare Arbeiten bekommen Sie den Termin in der Regel am nächsten Werktag.

Kostet die Besichtigung oder der Kostenvoranschlag etwas?

Nein. Termin, Besichtigung und das schriftliche Angebot kosten nichts, auch wenn Sie danach jemand anderen beauftragen. Wir nennen den Preis nach der Besichtigung und nicht am Telefon auf Verdacht: Seriös schätzen lässt sich nur, was man gesehen hat.

Bleibt es wirklich beim vereinbarten Preis?

Ja. Nach der Besichtigung halten wir jede Position schriftlich fest. Dieser Preis ist für uns bindend. Kommen im Zuge der Arbeit Dinge zum Vorschein, die vorher nicht sichtbar waren – etwa eine marode Steigleitung hinter dem Verputz – besprechen wir das mit Ihnen, bevor wir weiterarbeiten. Sie entscheiden, nicht wir.

Warum ist der Festpreis oft niedriger als der Kostenvoranschlag anderer?

Weil wir keine Stunden verrechnen, sondern die Arbeit. Wer einen Verteilertausch zum zweihundertsten Mal macht, braucht keinen Puffer für den Fall, dass es länger dauert, und muss ihn deshalb auch nicht einpreisen. Was wir nicht tun: beim Material sparen oder Positionen weglassen, die nachher doch fällig werden.

Wann muss ich bezahlen?

Erst wenn die Arbeit fertig ist. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen fällig, per Überweisung oder Karte. Beim Notdienst können Sie auch gleich vor Ort zahlen. Vorauszahlung verlangen wir nicht, auch nicht bei einer Komplettsanierung.

Welche Qualifikation haben eure Elektriker?

Wir sind ein eingetragener Fachbetrieb für das reglementierte Gewerbe Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechnik. Auf der Baustelle arbeiten ausschließlich ausgebildete Elektrofachkräfte – sowohl im Notdienst als auch bei planbaren Arbeiten. Alle Installationen führen wir nach ÖVE/ÖNORM E 8001 aus und dokumentieren sie.

In welchen Gebieten seid ihr tätig?

In allen 23 Wiener Gemeindebezirken sowie im niederösterreichischen Umland: Mödling, Baden, Perchtoldsdorf, Schwechat, Korneuburg und Klosterneuburg. Unser Standort ist in Wien-Simmering, dadurch sind die Anfahrtswege innerhalb Wiens kurz.

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Elektro-Sanierung

Wenn Ihre Frage fehlt: einfach anrufen. Das kostet nichts und dauert meist keine zwei Minuten.

Was kostet eine Elektro-Sanierung in Wien?

Das entscheidet sich an vier Dingen: Zustand der Steigleitung, ob gestemmt werden muss, Anzahl der Auslässe und ob die Wohnung bewohnt ist. Alle vier sieht man bei einer Besichtigung in zwanzig Minuten – vorher wären es Vermutungen, und Vermutungen müssten wir mit einem Puffer absichern, den Sie mitbezahlen. Die Besichtigung kostet nichts. Danach bekommen Sie eine Zahl, jede Position einzeln aufgeschlüsselt, und die ist für uns bindend.

Woran erkenne ich, dass meine Elektroinstallation saniert gehört?

Deutliche Warnzeichen sind: Schraubsicherungen statt Sicherungsautomaten, kein FI-Schutzschalter im Verteiler, Steckdosen ohne Schutzkontakt, schwarze oder textilummantelte Leitungen, warme Steckdosen oder Schalter, häufig fallende Sicherungen und zu wenige Steckdosen, sodass überall Verteilerleisten hängen. Trifft eines davon zu, sollte die Anlage überprüft werden. Bei Gebäuden aus der Zeit vor 1980 ist eine Sanierung fast immer fällig.

Wie lange dauert eine Elektro-Sanierung?

Eine Teilsanierung ist meist an einem bis zwei Tagen erledigt. Die Komplettsanierung einer 70-Quadratmeter-Altbauwohnung dauert in der Regel fünf bis zehn Arbeitstage, abhängig davon, ob Sie während der Arbeiten in der Wohnung bleiben und ob Stemmarbeiten nötig sind. Den genauen Zeitplan halten wir im Angebot fest.

Kann ich während der Sanierung in der Wohnung bleiben?

Bei einer Teilsanierung ja. Bei einer Komplettsanierung ist es deutlich angenehmer, wenn die Wohnung leer ist – es wird gestemmt, es staubt, und der Strom ist zeitweise abgeschaltet. Wenn das nicht möglich ist, arbeiten wir raumweise, sodass immer ein Teil der Wohnung nutzbar bleibt. Das dauert länger, ist aber machbar.

Brauche ich für die Elektro-Sanierung im Altbau eine Genehmigung?

Die Sanierung innerhalb Ihrer eigenen Wohnung ist in der Regel nicht genehmigungspflichtig. Sobald aber Allgemeinflächen betroffen sind – etwa die Steigleitung im Stiegenhaus oder eine Erhöhung der Anschlussleistung – brauchen Sie die Zustimmung der Hausverwaltung bzw. der Eigentümergemeinschaft, und die Änderung ist bei Wiener Netze anzumelden. Wir sagen Ihnen bei der Besichtigung, was in Ihrem Fall nötig ist, und übernehmen die Abstimmung auf Wunsch.

Wird nach der Sanierung ein Elektrobefund ausgestellt?

Ja. Nach Abschluss messen wir die Anlage durch und stellen einen Befund nach ÖVE/ÖNORM E 8001 aus – mit Messprotokoll für Schleifenimpedanz, RCD-Auslösung und Isolationswiderstand. Diesen Befund brauchen Sie für Versicherung, Vermietung oder Verkauf, und er ist im Sanierungspreis enthalten.

Muss für die Sanierung alles aufgestemmt werden?

Nicht zwingend. Wo vorhandene Leerverrohrung nutzbar ist, ziehen wir neue Leitungen einfach ein – ohne eine einzige Wand zu öffnen. Wo das nicht geht, gibt es Alternativen: Verlegung in Fußleisten, Aufputz-Kanäle in Nebenräumen oder Verlegung im Fußbodenaufbau. Bei der Besichtigung prüfen wir, wie viel sich ohne Stemmarbeiten lösen lässt.

Gibt es Förderungen für die Elektro-Sanierung?

Direkte Förderungen für reine Elektro-Sanierungen gibt es in Wien kaum. Fördermöglichkeiten bestehen aber für einzelne Bestandteile: Wallbox-Installation, Photovoltaikanlagen sowie Maßnahmen im Rahmen der Wiener Wohnungsverbesserung bei umfassenden Sanierungen. Auch der Handwerkerbonus kann greifen. Wir weisen Sie bei der Besichtigung auf das hin, was in Ihrem Fall in Frage kommt.

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Elektriker-Notdienst

Wenn Ihre Frage fehlt: einfach anrufen. Das kostet nichts und dauert meist keine zwei Minuten.

Was kostet der Notdienst genau?

Werktags 06:00–18:00 Uhr: 89,- Euro pauschal. Abends, am Wochenende und an Feiertagen: 159,- Euro pauschal. An- und Abfahrt sind enthalten, Material kommt dazu, zzgl. 20 % USt. Der Preis steht fest, bevor wir losfahren.

Wie schnell seid ihr da?

Im Raum Wien meist innerhalb von 30 bis 60 Minuten. Aus unserem Standort in Simmering sind die angrenzenden Bezirke besonders schnell erreichbar. Rufen Sie an – bei einem Notfall ist das Telefon der einzige Weg, der wirklich schnell ist.

Was sind typische Notfälle?

Stromausfall in der ganzen Wohnung, ein FI-Schalter der immer wieder auslöst, Kurzschluss, durchgebrannte Sicherung, Brandgeruch aus Steckdose oder Verteiler, Ausfall in Küche oder Bad, defekter Herdanschluss, ausgefallene Beleuchtung im Stiegenhaus. Bei Brandgeruch oder sichtbarem Funkenflug: Sicherung abschalten und sofort anrufen.

Kommt ihr auch nachts und am Wochenende?

Ja. Außerhalb der Werktagszeiten gilt der Pauschalpreis von 159,- Euro, ebenfalls inklusive An- und Abfahrt. Auch nachts nennen wir den Preis vorher.

Was kann ich tun, bevor ihr eintrefft?

Prüfen Sie zuerst den Sicherungskasten: Ist ein Automat oder der FI-Schalter unten? Versuchen Sie einmal, ihn wieder einzuschalten. Fällt er sofort wieder, lassen Sie ihn ausgeschaltet – es liegt ein Fehler vor. Ziehen Sie zuletzt angeschlossene Geräte ab, oft ist ein defektes Gerät die Ursache. Bei Brandgeruch: Hauptschalter aus, nichts weiter versuchen, anrufen.

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Elektrobefund

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Wann brauche ich einen Elektrobefund?

Bei Vermietung und Verkauf einer Immobilie, bei Betriebsanlagen als wiederkehrende Überprüfung, nach jeder wesentlichen Änderung der Elektroanlage, auf Verlangen der Versicherung sowie nach einer Sanierung. Im Schadensfall prüft jede Versicherung als Erstes, ob ein gültiger Befund vorliegt.

Was kostet ein Elektrobefund in Wien?

Das hängt von Größe und Anzahl der Stromkreise ab, bei Betriebsanlagen zusätzlich von der Nutzungsart. Rufen Sie an und sagen Sie uns, worum es geht – für einen Befund können wir den Preis meist schon am Telefon nennen, weil der Aufwand gut abschätzbar ist.

Wie lange ist ein Elektrobefund gültig?

Bei Wohnungen und Einfamilienhäusern gilt ein Richtwert von zehn Jahren. Für Betriebsanlagen und Gebäude mit erhöhtem Risiko gelten je nach Nutzung kürzere Fristen, häufig ein bis fünf Jahre. Maßgeblich ist der Bescheid der Behörde bzw. die jeweilige Nutzungsart – wir halten die für Sie gültige Frist im Befund fest.

Was passiert, wenn Mängel gefunden werden?

Sie erhalten eine nachvollziehbare Mängelliste mit Einstufung nach Dringlichkeit und dazu ein Angebot zur Behebung – ohne jede Verpflichtung, die Arbeiten bei uns zu beauftragen. Nach der Behebung stellen wir den Befund mangelfrei neu aus.

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Wallbox und E-Mobilität

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Was kostet die Installation einer Wallbox in Wien?

Das hängt vor allem an drei Dingen: Wie weit ist es vom Verteiler zum Stellplatz, welche Absicherung ist nötig, und ist im Verteiler überhaupt noch Platz. Nach einer kurzen Besichtigung nennen wir einen Festpreis, der die Installation, die Anmeldung beim Netzbetreiber und die Inbetriebnahme umfasst. Das Gerät selbst kommt dazu.

Brauche ich für die Wallbox eine Genehmigung?

Anlagen bis 3,7 kW sind meldepflichtig, alles darüber – also die üblichen 11 kW und 22 kW – ist beim Netzbetreiber genehmigungspflichtig. In Wien ist das Wiener Netze. Die Anmeldung übernehmen wir für Sie. In Mehrparteienhäusern brauchen Sie zusätzlich die Zustimmung der Eigentümergemeinschaft; seit der WEG-Novelle 2022 gilt hier eine erleichterte Zustimmungsfiktion.

Reicht meine Hausinstallation für eine Wallbox?

Das prüfen wir vor Ort: Anschlussleistung, Zustand der Zuleitung, freie Plätze im Verteiler und ob ein Lastmanagement nötig ist. In Altbauten ist die vorhandene Anschlussleistung häufig der Engpass – dann ist entweder eine Erhöhung beim Netzbetreiber oder eine leistungsgeregelte Wallbox die Lösung.

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Gewerbekunden und Hausverwaltungen

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Arbeitet ihr auch außerhalb unserer Betriebszeiten?

Ja. Für Geschäftslokale, Gastronomie und Büros führen wir Arbeiten auf Wunsch abends, nachts oder am Wochenende aus, damit Ihr Betrieb nicht stillsteht. Das halten wir im Angebot fest.

Übernehmt ihr die wiederkehrende Überprüfung für unsere Betriebsanlage?

Ja. Wir übernehmen die Überprüfung nach ÖVE/ÖNORM E 8001, dokumentieren die Ergebnisse und erinnern Sie rechtzeitig an den nächsten fälligen Termin, damit keine Frist verstreicht.

Arbeitet ihr mit Hausverwaltungen zusammen?

Ja, regelmäßig. Für Hausverwaltungen und Generalunternehmen gibt es einen festen Ansprechpartner, Sammelrechnungen und auf Wunsch Rahmenvereinbarungen mit vereinbarten Preisen für wiederkehrende Arbeiten.

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